近年来，越来越多的企业希望能够对设备进行远程诊断和维护。为了满足企业设备远程运维的需求，对用户各个区域的设备系统的运行状态进行实时监控和记录，做到预先故障提示，对整个售后、维护数据的记录、查询和分析，同时还需要对配件进行管理，建设一套工业设备智能运维系统势在必行。

基于正达信通Zeda IOT物联网平台的设备远程运维管理系统通过对工厂设备24小时不间断监控，掌握设备运行状态，设备异常自动告警，线上线下联动运维，电脑手机多端同步，流程化运维体系，操作简单，实施便捷，为企业减少运维成本，提高管理效率。

可视化展示设备运维的实时状态，包括服务状态统计，事件状态统计，工单状态统计，及公告栏信息等。

服务管理为手动创建的运维服务，包括报送，确认，部署，归档等流程化步骤，运维结束后可查看整个服务的详情信息。

监控设备的异常告警会自动创建事件运维，事件也可进行确认，部署，步骤等流程化流程，运维结束后进行归档处理。

进行作业工单的管理工作，可以配合服务和事件使用，也可以单独部署工单，作业状态实时更新，作业清晰高效。

进行运维的公告管理，创建的工单审核后即可发布，进行全局的公告通知。

可以提前制定预案，添加应急队伍，知识库，物资等，合理调配资源，制定流程，安全高效应对突发事件。

资源包括应急物资，应急队伍，知识库的管理，全面的物资管理，掌握物资的详细信息，应急队伍包括队伍人员，负责人，联系方式等信息管理，知识文件的存放，标题分类，清晰管理知识库，进行知识共享，在线预览等。